Weltweites Assessment-Netzwerk

Wirtschaftssektor: Produktion

Herausforderung

Für diesen Kunden hatten wir bereits seit einiger Zeit Einzelassessments in der Schweiz durchgeführt. Die Rückmeldung zu den schriftlichen Auswertungsberichten war sehr positiv. Besonders hervorgehoben wurde die Tatsache, dass die Berichte verständlich, klar und eindeutig seien. Geschäftsleitung und Verwaltungsrat bescheinigten uns, dass die Ergebnisse eine sehr gute Entscheidungsgrundlage darstellen. Die Kandidaten wiederum schätzten die konkreten, individuellen Entwicklungsempfehlungen, welche vorwiegend “on-the-job” umsetzbar sind. Der Kunde fragte uns an, ob wir ihn auch international unterstützen könnten und für ihn die Assessments im übrigen Europa sowie allenfalls auch in Asien oder Amerika durchführen könnten.

Lösung
Wir unterstützten unseren Kunden, indem wir für ihn weltweit ein Netzwerk an kleinen Beratungsfirmen etablierten, die bereit waren, dieselben Assessments durchzuführen, welche wir in der Schweiz anbieten. Dazu konnten wir unser bestehendes Netzwerk an international tätigen Senior Beratern nutzen – ehemalige Mitarbeiter international tätiger, renommierter Assessmentfirmen – welche sich inzwischen selbständig gemacht hatten. Derselbe methodische Hintergrund ermöglichte es uns, sehr rasch einen gemeinsamen Ansatz zu entwickeln, inklusive analogen Instrumenten und Übungen. So konnten wir unsere Dienstleistung standardisieren und geographisch international problemlos ausweiten. Mittlerweile bieten wir weltweit denselben Service mit denselben standardisierten Ergebnisberichten in etwa zwei Dutzend Städten an.

Nutzen
Der offensichtliche Nutzen für den Kunden ist die Tatsache, dass an allen Standorten dieselbe Assessmenttechnik angeboten werden kann. Die Ergebnisse sind auf einem gemeinsamen Benchmark abgebildet, da dieselben Instrumente in lokalisierten Versionen und Sprachen eingesetzt werden. Dieser Ansatz spart Kosten, da weder die Kandidaten noch die Berater hohe Reisekosten erzeugen. Der Service ist tendenziell noch professioneller als der einer grösseren Beratungsfirma, weil die Assessments immer durch einen erfahrenen Senior Berater durchgeführt werden. Es zeigt sich ausserdem, dass diese Berater grössere Kontinuität bieten als Mitarbeiter grösserer Beratungsfirmen.