Development Center und Coaching

Herausforderung
In Zusammenarbeit mit diesem langjährigen Kunden hatten wir schon zahlreiche Einzel- und Gruppenassessments durchgeführt. Es war klar, dass diesem Kunden Assessments im Rahmen von Selektionsprozessen für Personalentscheide eine grosse Hilfe waren. Wenn es um Assessments mit Entwicklungsfokus ging, wurden die Auswertungen stets als treffend eingestuft und nicht zuletzt ihrer nützlichen Empfehlungen wegen sehr geschätzt. Allerdings kam oft auch die Frage auf, was aus diesen Empfehlungen eigentlich wird, wenn das Feedbackgespräch vorbei ist und der schriftliche Bericht erst einmal zu den Akten gelegt wird. Unser Kunde hatte das Bedürfnis, das bestmögliche aus seiner Investition ins Entwicklungsassessment herauszuholen.

Lösung
Wir haben diesen Kunden in einem Programm unterstützt, welches Development Centers mit anschliessenden Coachings kombinierte, um die berufliche Entwicklung einer ausgewählten Gruppe von Mitarbeitenden zu maximieren. Zuerst fanden 3-tägige DCs statt, vor und während welchen papilio Consultants mit den Teilnehmenden zusammenarbeiteten. Im Anschluss daran wurden die Teilnehmenden ein Jahr lang von uns begleitet und darin unterstützt, die erhaltenen Entwicklungsempfehlungen zu konkreten Massnahmen umzusetzen. papilio und erfahrene Führungskräfte der Unternehmung beobachten und bewerten die Teilnehmenden während der DCs; die daraus generierten Entwicklungsberichte wurden mit den Teilnehmenden sowie mit deren Linienverantwortlichen besprochen, woraus sich dann gezielte Entwicklungspläne ergaben, die von allen Beteiligten unterzeichnet wurden. Es wurde schliesslich - verteilt auf die darauf folgenden zwölf Monate - eine begrenzte Anzahl Coaching-Sitzungen vereinbart, dank derer wir gewährleisten konnten, dass die Entwicklungspläne befolgt und eingehalten werden, sowie auftretende Schwierigkeiten oder Hindernisse besprochen und gelöst werden können.

Nutzen
Der konkrete Nutzen und die Vorteile eines solchen Programms können offensichtlich erst im Laufe der Karriere jedes einzelnen Teilnehmenden eruiert werden; fest steht aber jetzt schon, dass das Programm sowohl von Teilnehmenden als auch von Linienmanagern sehr geschätzt wurde. Die während der DCs ermittelten Kernpunkte konnten offen besprochen und die entsprechenden Fortschritte systematisch begleitet werden. Die Teilnehmenden drückten sich sehr positiv darüber aus, „echte Hilfestelllungen“ erhalten zu haben, was oft nützlicher sei als noch zusätzliche Kurse oder Übungen.