Banque internationale
Le défi
Nous menions depuis longtemps des assessments (évaluations) tant individuelles qu’en groupe pour notre plus ancien client. Il était clair que nos assessments, ayant pour but la sélection, aidaient notre client à prendre des décisions réfléchies concernant l’embauche ou la promotion du personnel. Les assessments se concentrant plus sur le développement sem-blaient être appropriés et une source de recommandations très utile, ce-pendant le doute planait quant à l’utilisation effective des recommanda-tions une fois le feed-back passé et le rapport rendu. Notre client voulait s’assurer que l’investissement réalisé durant tout le processus, avec au final un plan de développement pour le collaborateur, soit utile et que les re-commandations soient suivies.
La solution
Nous avons aidé notre client à mettre sur pied un programme combinant un centre de développement et de coaching qui permettait de maximiser le développement professionnel des groupes d’employés sélec-tionnés. Les consultants de Papilio ont travaillé à ce programme avec des participants, avant et pendant les 3 jours que durait le centre de dévelop-pement, ils les ont ensuite suivis pendant une année afin de les aider à ap-pliquer ce qu’ils avaient appris. Les consultants Papilio ont travaillé avec les seniors managers de l’organisation pour observer et évaluer les participants durant les 3 jours du centre de développement. Ils ont également collaboré pour générer un court rapport pour le développement de chacun des parti-cipants. Ce rapport a ensuite été revu avec ces derniers et leurs supérieurs pour finalement aboutir à un plan de développement signé par tous les par-tis concernés. Un nombre limité de séance de coaching durant l’année sui-vante a permis d’assurer le bon suivi du plan et d’offrir une assistance dans les situations où les nouveaux problèmes ont pu apparaître.
Les bénéfices
Même si les bénéfices réels de ce genre de programmes ne sont vraiment visibles qu’au fil de la carrière des participants, le pro-gramme a, en tous les cas, bien été reçu, autant par les participants que par leurs supérieurs. Les questions discutées pendant le centre de développe-ment sont toujours restées d’actualité et les progrès concernant les objectifs ont été systématiquement pris en compte. Les participants ont apprécié d’obtenir une “aide réelle” plutôt que d’assister à un exercice ou à un cours supplémentaire.
Nous menions depuis longtemps des assessments (évaluations) tant individuelles qu’en groupe pour notre plus ancien client. Il était clair que nos assessments, ayant pour but la sélection, aidaient notre client à prendre des décisions réfléchies concernant l’embauche ou la promotion du personnel. Les assessments se concentrant plus sur le développement sem-blaient être appropriés et une source de recommandations très utile, ce-pendant le doute planait quant à l’utilisation effective des recommanda-tions une fois le feed-back passé et le rapport rendu. Notre client voulait s’assurer que l’investissement réalisé durant tout le processus, avec au final un plan de développement pour le collaborateur, soit utile et que les re-commandations soient suivies.
La solution
Nous avons aidé notre client à mettre sur pied un programme combinant un centre de développement et de coaching qui permettait de maximiser le développement professionnel des groupes d’employés sélec-tionnés. Les consultants de Papilio ont travaillé à ce programme avec des participants, avant et pendant les 3 jours que durait le centre de dévelop-pement, ils les ont ensuite suivis pendant une année afin de les aider à ap-pliquer ce qu’ils avaient appris. Les consultants Papilio ont travaillé avec les seniors managers de l’organisation pour observer et évaluer les participants durant les 3 jours du centre de développement. Ils ont également collaboré pour générer un court rapport pour le développement de chacun des parti-cipants. Ce rapport a ensuite été revu avec ces derniers et leurs supérieurs pour finalement aboutir à un plan de développement signé par tous les par-tis concernés. Un nombre limité de séance de coaching durant l’année sui-vante a permis d’assurer le bon suivi du plan et d’offrir une assistance dans les situations où les nouveaux problèmes ont pu apparaître.
Les bénéfices
Même si les bénéfices réels de ce genre de programmes ne sont vraiment visibles qu’au fil de la carrière des participants, le pro-gramme a, en tous les cas, bien été reçu, autant par les participants que par leurs supérieurs. Les questions discutées pendant le centre de développe-ment sont toujours restées d’actualité et les progrès concernant les objectifs ont été systématiquement pris en compte. Les participants ont apprécié d’obtenir une “aide réelle” plutôt que d’assister à un exercice ou à un cours supplémentaire.